Description de tâches et évaluation du rendement
Lorsqu'on leur parle de leur description de tâches, plusieurs ADÉ disent qu'ils n'en n'ont pas ou bien qu'elle ne reflète pas ce qu'ils font vraiment. Des ADÉ ont fait des commentaires comme ceux ci-dessous au sujet de leur description de tâches et évaluation de rendement.
« Le travail varie tellement qu'il est difficile de le décrire ou de préparer un plan de travail réaliste. Parfois, il est difficile de savoir ce que vous êtes supposé faire ou quand vous devez le faire. Souvent, même si vous avez la responsabilité d'un dossier, une grande partie de ce qui est nécessaire est hors de votre contrôle. Il n'y a pas beaucoup à faire en attendant le financement ou l'approbation du financement. Parfois, on s'enthousiasme pour un projet et on ne ménage pas ses efforts pour le réaliser - et puis ça ne marche pas. Il arrive aussi qu'un grand projet se fasse presque sans effort, et il faut s'activer pour rester dans le coup. Il est difficile de décrire ce qu'un ADÉ fait. »
« Que ce soit juste ou on, les gens évaluent l'ADÉ simplement sur le nombre de projets mis en marche ou la quantité de subventions et les montants d'argent obtenus. Mais une grande partie du travail de l'ADÉ ne peut se mesurer de cette façon. Beaucoup de tâches de l'ADÉ sont invisibles ou du moins ne sont pas connues de la communauté. »
La plupart des ADÉ s'accordent pour dire qu'une bonne description de tâches est utile au départ, même si les activités varient beaucoup au cours de l'année. Ils aimeraient toutefois savoir clairement ce qu'on attend d'eux (et ce qui peut être réellement accompli) et avoir une méthode d'évaluation de leur rendement.
Il serait utile, selon eux, de pouvoir discuter des résultats, même lorsque ces résultats ne sont pas très tangibles. Ainsi, chaque année, il leur serait possible de s'asseoir avec leurs supérieurs et voir ce qui a bien fonctionné, ce qui n'a pas marché (et pourquoi) et ce qui doit être amélioré.
Les ADÉ disent qu'ils n'ont pas besoin de grand chose pour faire leur travail. Lorsqu'on leur demande, il disent qu'ils ont besoin d'un bureau, d'un téléphone cellulaire, d'un moyen de transport et de directives claires. Ils ont besoin de savoir ce qui est permis et ce qui est hors limite par rapport à leur travail, à qui ils doivent faire rapport et quand - et ensuite, ils ont besoin de pouvoir aller de l'avant et faire leur travail.